کاربرد voip

از زمانی که تکنولوژی VoIP به عنوان یک ابزار ارتباطی وارد بیزینس ها شده است، توانسته  رویای داشتن یک ارتباط صوتی با کیفیت و ارزان قیمت را به واقعیت تبدیل کند. این تکنولوژی توانسته در کنار کاهش بسیار محسوس هزینه ها امکاناتی ویژه را در اختیار کاربران قرار دهد که نمونه آن را در سیستمهای […]

شرکت های بیمه، شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش اتومبیل، صندوق های قرض الحسنه و موسسات مالی، مثال هایی از شرکت های بسیار بزرگی می باشند که با حجم کثیری از مشتریان خود در ارتباط می باشند و حفظ این ارتباطات به طور مداوم، می تواند تأثیر به سزایی در حفظ مشتریان ایفا […]

 صرافی های بزرگ را به عنوان نمونه ای از شرکت هایی با تماس های ورودی زیاد معرفی می نماییم که اغلب تماس گیرندگان، معمولاً سوالات مشابهی دارند، برای مثال گروهی فقط قیمت لحظه ای دلار را می پرسند، گروهی قیمت درهم برایشان مهم است، گروهی قیمت هر اُنس طلای ۱۸  اعیار و عده ای قیمت […]

وقتی امواج صدای آنالوگ به بیت های کامپیوتری تبدیل شد، و دنیای اصوات آنالوگ با دنیای دیجیتال کامپیوتر تلفیق گردید، بسیاری از عملکردهای کامپیوتری در سیستم های تلفنی موجودیت یافت. قابلیت هایی از قبیل امکان ارتباط با دیتابیس، امکان گزارش گیری های پیشرفته از تماس ها و رسم نمودار های مختلف، امکان ضبط مکالمات بر […]