صرافی های بزرگ را به عنوان نمونه ای از شرکت هایی با تماس های ورودی زیاد معرفی می نماییم که اغلب تماس گیرندگان، معمولاً سوالات مشابهی دارند، برای مثال گروهی فقط قیمت لحظه ای دلار را می پرسند، گروهی قیمت درهم برایشان مهم است، گروهی قیمت هر اُنس طلای ۱۸ اعیار و عده ای قیمت […]