۴ دلیل مهم برای استفاده از VoIP به جای خط تلفن عادی

چرا باید از تکنولوژی ویپ به جای خطوط تلفن عادی یا همان PSTN استفاده کرد؟ دلیل های بسیاری برای پاسخ به این سوال وجود دارد، اما ۴ دلیل اصلی وجود دارد که می تواند نظر شما در مورد استفاده از خطوط تلفن سنتی در شرکت یا سازمانتان عوض کنند.

به طور خلاصه ۴ دلیل اصلی وجود دارد که از مزیت های سیستم تلفن ویپ نسبت به خطوط تلفن سنتی محسوب می شوند:

۱- کاهش هزینه ارتباطات: با از بین بردن هزینه های اضافه برای تماس های بین شعب و بین کارمندان یک دفتر و تماس رایگان با افرادی که سیستم تلفنی ویپ در اختیار دارند.

۲- قابلیت های بی شمار تلفنی رایگان: امکانات ویژه مانند صندوق صوتی، انتظار تماس، پاسخ اتوماتیک به تماس ها، منو راهنما و بسیاری امکانات دیگر که بدون خرید تجهیزات اضافه با تکنولوژی ویپ امکان پذیر است.

۳- راحتی استفاده: با تکنولوژی ویپ بعد از راه اندازی به سادگی می توانید بدون خرید تجهیزات اضافه به قابلیت هایی مانند صندوق صوتی و منشی تلفنی اتوماتیک دسترسی داشته باشید. همچنین تلفن های آی پی کارکردی بسیار شبیه تلفن های معمولی را در اختیار شما قرار خواهند داد.

۴- قابلیت جا به جایی: استفاده از قابلیت هایی مانند Find-me follow-me برای پاسخ دادن به تماس ها، قابلیت انتقال تماس در صورت در دسترس نبودن، قابلیت دسترسی به خط تلفن شرکت حتی در مسافرت و …

در ادامه می خواهیم هر مورد را به طور دقیق تر بررسی می کنیم.

کاهش هزینه ارتباطات با تغییر سیستم تلفن معمولی به VoIP

با تکنولوژی ویپ شما قادر هستید تا هزینه های تماس بین افراد شرکت خود را به صفر برسانید. تماس تلفن ویپ تا زمانی که با خطوط تلفن شهری کاری نداشته باشد رایگان است. یعنی اگر شما مستقیما با استفاده از آی پی یا پروتکل سیپ اقدام به برقراری ارتباط صوتی کنید، هزینه ای بابت تماس پرداخت نخواهید کرد.

اگر شما شرکتی با چند شعبه را مدیریت می کنید و شعبه ها با یکدیگر در تعامل دائمی هستند، قطعا می دانید که استفاده از تلفن های معمولی برای برقراری ارتباط بین شعب چه هزینه بالایی می تواند داشته باشد.

با تکنولوژی ویپ، تماس بین شعب هزینه ای در پی نخواهد داشت، زیرا ارتباط به طور کلی از طریق اینترنت و با تکنولوژی ویپ انجام خواهد شد و نیازی به پرداخت هزینه ای غیر از اینترنتی که استفاده می شود نیست.

همچنین در صورتی که یک سرویس ویپ از در یکی از شهر های بزرگ تهیه می کنید (مثلا تهران!) برای تماس با مشتریان و شرکت های دیگر در آن شهر هزینه تماس داخل شهری را پرداخت خواهید کرد. اگر شرکت شما مثلا در شیراز واقع شده است، خط تلفن تهران می تواند کاهش هزینه محسوسی را برای شما در بر داشته باشد.

قابلیت های بی شمار تلفنی رایگان که ویپ در اختیار شما قرار می دهد

ویپ تا جایی که ممکن است رایگان است. این رایگان بودن شامل امکاناتی نیز می شود که شما می توانید برای مدیریت تماس ها و سایر اعمال مربوطه از آن ها استفاده کنید. به عنوان مثال داشتن یک صندوق صوتی با استفاده از تکنولوژی ویپ بسیار ساده است و قابلیت های کارامد دیگری مانند تبدیل پیام های صندوق صوتی به متن و ارسال به یک ایمیل خاص نیز با ویپ امکان پذیر است.

تماس کنفرانسی یکی از قابلیت هایی است که شرکت ها و سازمان ها به شدت به آن نیاز دارند. اگر شما بخواهید یک جلسه با چند کارمند در مکان های مختلف ترتیب دهید، استفاده از خط تلفن معمولی یک کابوس است. اما تکنولوژی ویپ یکی از قابلیت هایی که به رایگان در اختیار شما قرار می دهد، تماس کنفرانس چند طرفه است.

سایر اعمال رایج بر روی تماس های صوتی مانند انتقال تماس به شخص دیگر، انتظار تماس، پخش موسیقی انتظار و چندین و چند قابلیت دیگر را با تکنولوژی ویپ می توانید به سادگی و رایگان و بدون هیچ تجهیزات اضافه ای در دستان خود داشته باشید.

این قابلیت ها در کنار قابلیت گرفتن آمار از تماس ها که با نرم افزار های مختلف قابل انجام است، می تواند یک آسانسور افزایش بهره وری ارتباطی برای شرکت و سازمان شما باشد.

راحتی استفاده از امکانات VoIP

استفاده از قابلیت های تکنولوژی ویپ بسیار ساده است. رابط های کاربری که شرکت ها برای استفاده کاربران طراحی کرده اند این روز ها قادرند تا شما را در نقطه به نقطه صفحه راهنمایی کنند.

اکثر کاربرانی که از تکنولوژی ویپ استفاده می کنند معتقد هستند که استفاده از تجهیزات مرتبط با آن بسیار ساده است. تلفن های آی پی تولید شده توسط شرکت های مختلف دقیقا شبیه تلفن های معمولی طراحی شده اند اما امکانات ویژه دیگری را نیز در کنار امکانات معمولی یک تلفن در اختیار شما قرار خواهند داد.

استفاده از تلفن های معمولی، یک تجربه کاربری خوب برای سال‌های سال بوده است، شرکت های تولید کننده تلفن‌ های آی پی تلاش کرده‌ اند تا همان تجربه کاربری تلفن‌ های معمولی را در تلفن های پیچیده آیپی نیز پیاده سازی کنند.

استفاده از امکاناتی مانند صندوق صوتی یا در انتظار نگه داشتن تماس معمولاً فقط با فشردن یک دکمه ساده امکان پذیر است. امروزه حتی بسیاری از تلفن های آی پی با رابط های کاربری شناخته شده تر مانند سیستم عامل اندروید ارائه شده اند تا کاربران تجربه ای شبیه استفاده از تلفن های هوشمند را در هنگام استفاده از تلفن های شبکه داشته باشند.

در صورتی که هرگونه پیچیدگی در استفاده از هر گونه تجهیزات تکنولوژی VoIP مشاهده کردید می توانید انتخاب های دیگری را نیز بررسی کنید زیرا شرکت های بسیاری در این زمینه فعالیت می کنند و تجهیزات رقابتی به بازار عرضه می‌شوند.

قابلیت جا به جایی با استفاده از تکنولوژی ویپ

تکنولوژی ویپ به شما اجازه می دهد تا خط تلفن خود را با خودتان به هر جا که دوست دارید ببرید. تا زمانی که شما اینترنت داشته باشید میتوانید از خطوط تلفن خود به سادگی استفاده کرده، تماس ها را پاسخ داده و با شماره های دیگر تماس حاصل کنید.

به عنوان مثال تصور کنید که زمانی در مسافرت هستید و می خواهید با شرکت دیگر از طرف سازمان تماس حاصل کنید. در این حالت بسیار مهم است که با شماره سازمان تان تماس بگیرید نه تلفن همراه شخصی. با تکنولوژی ویپ قادر هستید تا با نگه داشتن شماره تلفن خود با هر کجا که دوست دارید تماس حاصل کنید حتی اگر در مسافرت باشید.

امروزه نرم افزارهای بسیاری نیز برای تلفن های هوشمند با سیستم عامل های مختلف مانند اندروید و ios طراحی شده اند که به شما اجازه می دهند تا از خطوط تلفن خود در تلفن هوشمندتان استفاده کنید. یعنی با در دست داشتن گوشی موبایل خود از طریق تلفن شرکتتان با مکانی دیگر تماس حاصل کنید.

همچنین می توانید تصور کنید که زمانی که بخواهید مکان شرکت خود را جابجا کنید در صورت نداشتن تکنولوژی ویپ، احتمالا باید خط تلفن جدید خریداری کرده و شماره جدید خود را در اختیار مشتریان قرار دهید. اما با تکنولوژی ویپ می توانید خطوط تلفن خود را به هر کجا که بخواهید منتقل کنید و در هنگام جا به جایی شرکت شماره تلفن خود را حفظ کنید.