کیفیت صدای در VoIP به چه مواردی بستگی دارد؟

در یک سیستم تلفنی به طور قطع مهمترین قابلیت و ویژگی کیفیت صدا است. اگر یک سیستم تلفنی کیفیت صدای بدی داشته باشد حتی اگر بیشتر این قابلیت ها را به شما ارائه دهد تاثیر چندانی نخواهد داشت.

در طی دو دهه گذشته کیفیت صدا و مطمئن بودن تجهیزات دو موضوع بسیار مهم برای خریداران تجهیزات ویپ بوده است. در سال های ابتدایی حضور ویپ می توانستید این تکنولوژی را به یک واکی-تاکی تشبیه کنید! امروزه به هیچ وجه این چنین نیست.

حتی امروز هم هستند بسیاری افرادی که معتقدند ویپ کیفیت صدای بالایی ندارد و تجهیزات آن مطمئن نیستند. اما به حرف آن ها گوش نکنید، آن ها هم بهتر است عقیده خود را عوض کنند.

به علت اینکه تاکنون خطوط شهری کیفیت مناسبی را در هنگام برقراری تماس به ما ارائه داده اند، کیفیت صدا در شبکه ویپ حداقل باید در سطح شبکه شهری باشد وگرنه استفاده از آن عاقلانه نیست. این حرف درست است و بهتر است بدانید کیفیت صدای شبکه های ویپ اکنون حتی بهتر از یک خط تلفن شهری خواهد بود.

اما برخی از موارد هست که شما باید در هنگام استفاده از یک شبکه ویپ به آنها دقت کنید. مواردی که مستقیما بر روی کیفیت صدای انتقالی تاثیر خواهند داشت.

پهنای باند اینترنت

مهمترین فاکتور برای تعیین کیفیت صوت انتقالی میزان پهنای باندی است که شما در اختیار شبکه ویپ خود قرار داده اید.

کلید افزایش کیفیت صدای انتقالی در هنگام استفاده از شبکه و افزایش پهنای باند اینترنت حداقل به میزان لازم است.

به عنوان مثال اگر شما هم چنان از اینترنت dial-up استفاده می کنید، چندان انتظار کیفیت بالایی را نداشته باشید. بهتر است نحوه دریافت اینترنت خود را طوری تغییر دهید که سرعت آن مناسب استفاده یک شبکه ویپ باشد.

بهتر است یک اتصال اینترنت با سرعت متوسط داشته باشید البته اگر قرار نیست این اینترنت بین تعداد زیادی اپلیکیشن یا افراد تقسیم شود.

پهنای باند بدون شک یکی از معضل ها هنگام استفاده از شبکه ویپ است.

تاثیر تجهیزات در کیفیت صوت انتقالی در شبکه ویپ

بسیاری از متخصصان به این موضوع اعتقاد دارند که کیفیت تجهیزات در کیفیت صوت انتقالی تاثیر مستقیم دارد. معمولا ارزان ترین تجهیزات کم کیفیت ترین آن ها خواهند بود (معمولا، نه همیشه!). بهتر است در هنگامی که تجهیزات خود را انتخاب می کنید علاوه بر قیمت به موضوع کیفیت نیز توجهی ویژه داشته باشید.

مخصوصا در هنگام خرید روتر های ویپ و تلفن های آی پی بهتر است از بهترین برند ها خرید خود را انجام دهید تا همیشه از کیفیت آن ها مطمئن باشید.

همیشه قبل از خرید تجهیزات بهتر است به وبسایت های معتبر در زمینه ویپ (مثلا ویپشاپ!) مراجعه کرده و قبل از خرید توضیحات محصولات را به طور کامل بخوانید. خواندن بررسی های تخصصی نیز قبل از خرید هر دستگاهی به شدت توصیه می شود.

در هنگامی که یک قصد دارید یک روتر یا ATA سفارش دهید بهتر است به موارد زیر توجه کنید:

• تکنولوژی های فشرده سازی که در دستگاه به کار رفته است (codec).
• حذف اکو (Echo cancellation) که مسئول حذف پژواک ها از صوت است.
• فایروال ها و امنیت که از مهم ترین قسمت های خرید هر مدل از تجهیزات ویپ است.

فرکانس های تلفن (Phone Frequencies)

فرکانس تلفن آی پی که مورد استفاده قرار می دهید ممکن است با برخی از تجهیزات VoIP شما سازگار نباشد.

در بسیاری از موارد که کاربران از تلفن های آی پی ۵٫۸ گیگاهرتزی استفاده می کنند با مشکلات کوچک صوتی مواجه می شوند. در این هنگام وقتی همه راه حل ها جواب نداد، استفاده از یک تلفن آی پی با فرکانس پایین تر (به عنوان مثال ۲٫۴ گیگاهرتزی) مشکل را حل می کند.

تاثیرات جوی بر روی ارتباطات VoIP

در هنگامی که شرایط جوی ناگوار است، مانند زمانی که صاعقه می زند، یا باد بسیار شدید می وزد، ارتباطات را چیزی مختل می کند که به آن static می گوییم.

static در زمانی که شما از شبکه اینترنت برای دانلود فایل ها یا مشاهده وب سایت ها استفاده می کنید قابل درک نخواهد بود، برای همین در هنگام بروز این مشکل در مورد آن ناراحت نخواهیم بود. اما در شبکه های ویپ هنگامی که صدایی را می شنوید، نویز های ایجاد شده از این طریق می تواند بسیار آزار دهنده باشند.

راه حل رفع مشکل static بسیار ساده است، دستگاه خود را از برق کشیده و دوباره به برق متصل کنید. دستگاه های روتر و تلفن های آی پی را با کشیدن از برق از شر این مشکل رها خواهید کرد.

اثر آب و هوا بر روی ارتباطات چیزی نیست که شما بتوانید آن را تغییر دهید. در برخی از موارد شما قادر هستید تا مشکل را به صورت کوتاه مدت حل کنید اما در اکثر مواقع این موضوع به سرویس دهنده شما مربوط می شود که باید در جهت حل مشکل اقدام کند.

تاثیر مکان قرار گیری تجهیزات بر روی کیفیت صدا در شبکه ویپ

تداخل عملکرد قطعات یک موضوع بسیار مهم در زمینه حفظ کیفیت صوت انتقالی است. گاهی اوقات مشاهده می‌شود که تجهیزات ویپ با یکدیگر دچار تداخل می‌شوند و با ایجاد نویز، مشکلاتی را برای صوت انتقالی فراهم می کنند.

به عنوان مثال اگر ATA شما به روتر broadband شما نزدیک است، ممکن است که کمی صوت انتقالی در شبکه ویپ دچار اختلال شود.

اگر با مشکل قطعی در تماس ها یا وجود پژواک در صوت انتقالی مواجه هستید ابتدا جا به جا کردن قطعات سخت افزاری سیستم ویپ خود را امتحان کنید.

تاثیر کدک ها بر روی کیفیت صدا در شبکه VoIP

شبکه ویپ پکت های صدا را فشرده سازی می کند و سپس انتقال می دهد. نرم افزار فشرده سازی که برای فشرده کردن پکت ها مورد استفاده قرار می گیرد را Codec می گویند. Codec استفاده شده برای فشرده سازی می تواند بر روی کیفیت صدای انتقالی موثر باشد.

هر کدک برای استفاده ی خاص طراحی شده است. در هنگامی که از یک کدک برای فشرده سازی استفاده می‌کنید که برای آن طراحی نشده است کیفیت صدا با مشکل مواجه خواهد شد.