مراکز تلفن IP برای دفاتر کوچک و متوسط – IP0X های ATCOM

بسیاری از شرکت های به نسبت کوچک با تعداد اعضای حدودا بین ۵ تا ۵۰ کاربر با آشنا شدن با امکانات مرکز تلفن های تحت IP به بکارگیری این نوع مراکز تماس علاقه مند شده و حتی می توان گفت آن را نوعی نیاز در شرکت خود می بینند . امکاناتی نظیر سیستم IVR ( منوهای صوتی که حتما در تماس با شرکت ها برای متصل شدن به بخش های مختلف شنیده اید.) سیستم Voicemail  و Voicemail to email ( با در دسترس نبودن یک داخلی می توانید برای آن پیام گذاشته و این پیام به شما email شود. سیستم Digital Fax و Fax to email و email to fax ( امکان دریافت fax بدون نیاز به دستگاه فیزیکی fax و به صورت pdf و ارسال این pdf به ایمیل تعریف شده برای سیستم )  سیستم شنود آنلاین و هم چنین ضبط مکالمات ( برای بررسی میزان رضایت مندی مشتری ) و …

اما شاید هزینه پیاده سازی این نوع سیستم ها مدیران این شرکت ها را از پیاده سازی آن ها منصرف گرداند . راه حل های متفاوتی برای این نوع سازمان ها که تعداد کاربران کمی دارند وجود دارد . سیستم های مرکز تلفنی تحت IP که به صورت خاص منظوره برای این نوع سازمان ها طراحی گردیده اند تا به مدیران امکان انتخاب یک سیستم تلفنی با امکانات باور نکردنی و هزینه های قایل قبول را بدهند . یکی از کامل ترین و انعطاف پذیر ترین این نوع سیستم ها ، دستگاه های IP0X شرکت ATCOM است . این دستگاه ها با بهره گیری از قابلیت های خارق العاده سیستم کدباز Asterisk که به بر روی این دستگاه ها تعبیه شده اند آن ها را به عنوان انتخابی خوب در پیاده سازی های کوچک معرفی می کند . X در IP0X معرف تعداد پورت های FXO یا FXS است . به عنوان مثال IP02 دارای دو پورت FXO یا FXS و IP08 دارای ۸ پورت FXO یا FXS است . سیستم یکپارچه IP0X که عملیات SIP/IAX Proxy و NAT در آن تعبیه شده است با محیط گرافیکی تحت وب پیکربندی ، به کاربران مبتدی نیز این امکان را می دهد تا با دانش جزئی از VOIP یک سیستم تلفنی حرفه های و یکپارچه را در شبکه خود پیاده سازی کنند .

استفاده از سیستم عامل و نرم افزار کدباز امکان هر نوع تغییر و اضافه نمودن امکانات و سرویس های شبکه از جمله vpn server  را فراهم کرده است.سیستم IVR قابل پیکربندی ، قابلیت Line Echo Canceller ، قابلیت های  VOICE MAIL ، Call Transfer ، Call forward ، Call waiting و Call Conference  ، دستگاه IP0X را به IPPBX ای حرفه ای تبدیل کرده است .

این محصول با توجه به ساختار باز آن قابل تغییر بوده به گونه ای که نوع و تعداد ماژول های FXO, FXS  با توجه به نیاز کاربر بر روی آن  قرار می گیرد. هم چنین مهندسان می توانند با توجه به ساختار مداری آن، به توسعه این محصول بپردازند. برای دیدن نمونه ای از محصول توسعه یافته توسط خود کاربران می توانید به لینک زیر مراجعه کنید. http://www.rowetel.com/blog/?p=20

این محصول قابلیت این را دارد تا در صورت نبود هر گونه شبکه ای، از طریق ماژول RS232 که نقش پرت کنسول را دارد، IP04 را پیکربندی نمود.این محصول هم چنین توانایی دخیره صدا در یک کارت فلش از نوع ۲۵۶M NAND را دارد. Firmware این نرم افزار قابلیت جایگزینی با VoIPtel SE که یک Firmware حرفه ای است ، را دارد. که تحت لایسنس های یکساله و در سه نوع مختلف عرضه می گردد.