راهنمای خرید محصولات نیوراک

شرکت نیوراک یکی از برترین تولید کنندگان سانترال های سخت افزاری( IP PBX Appliance) می باشد . کمپانی نیوراک متناسب با اندازه سازمان ها در ظرفیت های مختلفی اقدام به تولید سانترال های سخت افزاری با قابلیت پشتیبانی از ۸ تا ۱۵۰ کاربر نموده است.

فهرست مطالب

دسته بندی محصولات نیوراک.. ۳

مراکز تماس نیوراک.. ۳

ویژگی های مراکز تماس نیوراک.. ۴

سانترال (کم ظرفیت) سری OM4. 6

مرکز تماس کوچک مناسب ادارات کوچک و مغازه ها ۷

سانترال (ظرفیت کم) سری OM12. 8. 10

گسترش آسان ظرفیت سانترال های نیوراک.. ۱۱

VOIP Adapter چیست؟. ۱۱

مبدل آنالوگ به IP سری HX4. 12

گیتوی چیست ؟. ۱۳

گیتوی کم ظرفیت سری MX8. 14

گیتوی های با ظرفیت متوسط سری MX60. 14.. 16

راهکار انتقال خطوط تلفن شهری با استفاده از گیتوی های نیوراک.. ۱۷

راهکار اتصال سانترال های سنتی نظیر پاناسونیک    ۱۷

معرفی شرکت نیوراک و همکاری با شرکت کاوا ارتباطات هوشمند

شرکت فناوری نیوراک با تمرکز بر تولید و توسعه تجهیزات VoIP فعالیت خود را شروع نموده است. در حال حاضر این شرکت با ارایه طیف وسیعی از محصولات در بخش VoIP به عنوان یکی از شرکت های مطرح در این زمینه فعال می باشد. این محصولات شامل انواع گیت وی های آنالوگ, دیجیتال و سانترال های سخت افزاری تحت شبکه برای کاربردهای مختلف می باشند. محصولات نیوراک مناسب استفاده در سازمان های کوچک, متوسط و بزرگ می باشد. کیفیت بالا, قیمت مناسب, پشتیبانی قوی و رضایتمندی مشتری ازجمله مزایایی است که با انتخاب محصولات نیوراک بدست می آورید. محصولات نیوراک توسط شرکت کاوا ارتباطات هوشمند وارد بازار ایران شد و هم اکنون طی قراردادی رسمی ، کاوا ارتباطات هوشمند نماینده رسمی توزیع محصولات نیوراک در ایران می باشد.

دسته بندی محصولات نیوراک

• سانترال (کم ظرفیت) سری OM4
• مبدل آنالوگ به IP سری HX4
• گیتوی کم ظرفیت سری MX8
• گیتوی (با ظرفیت متوسط) سری MX60

مراکز تماس نیوراک

سیستم تلفنی VOIP ، می ­بایست دارای اجزای زیر باشد:

• شبکه داخلی (LAN)
• ارتباط اینترنت در صورتیکه کاربر از راه دور و یا شعب مختلفی دارید.
• مرکز تماس IP که IP PBX نامیده می­شود.
• اتصال شما به خط یا خطوط تلفن ثابت PSTN “در بخش معرفی گیتوی و مبدل های نیوراک به تفصیل شرح داده شده است”
• تلفن­ های رومیزی/ بیسیم/کنفرانس
• کاربران

در شکل زیر می ­توانید دیاگرام پیاده­سازی یک سیستم تلفنی تحت شبکه VOIP را ببینید:

ویژگی های مراکز تماس نیوراک

• پشتیبانی از انواع کدک های G.711 Alaw, Ulaw, G.489A, G.483, GSM
• امکان ضبط پیغام خوش آمد گویی برای حالت های زمانی مختلف
• قابلیت تنظیم زمان برای کار در دوحالت: زمان کاری و غیره کاری شرکت با توجه به ساعت ها و روز های کاری
• قابلیت شماره گیری مستقیم (DID)
• دارای ۲ پورت اترنت
• سرویس انتظار مکالمه (Call Hold)
• امکان توزیع تماس ها با توجه به گروه های تماس مشخص شده
• سرویس انتقال مکالمه (Call Forwarding)
• سرویس Call Forking
• سرویس مزاحم نشوید (DND)
• انتخاب رینگ تون های مختلف
• سرویس شماره گیری سریع
• امکان محدود کردن تماس های ورودی با پشتیبانی از سرویس Call Barring
• قابلیت مسدود کردن داخلی ها
• سرویس تایید از طریق کد ورودی
• قابلیت اتصال SIP به صورت Peer-To-Peer
• سرویس صندوق صوتی (Voicemail)
• قابلیت مانیتورینگ وضعیت سیستم به صورت Real-time
• قابلیت مسیریابی هوشمند برای انتقال ترافیک بین خود و دیگر IP-PBX ها
• خروجی اطلاعات تماس با فرمت CDR
• قابلیت اتصال از طریق PPPoE
• قابلیت فیلترینگ آدرس های IP
• قابلیت DTMF Out pulsing delay
• قابلیت ضبط کلیه تماس های ورودی و خروجی
• پشتیبانی از کلیه پروتکل ها برای برقراری ارتباطات تصویری
• قابلیت ارتقاء Firmware
• قابلیت تغییر امپدانس خط (FXO Line Impedance)
• سرویس پارک کردن تماس
• قابلیت مانیتورینگ سیستم به صورت Real-Time
• پشتیبانی از پروتکل, T.30 T.38 برای ارسال فکس
• امکان حذف اکو به صورت سخت افزاری (echo cancellation)
• مدیریت بافر جیتر به صورت دینامیک و استاتیک
• قابلیت تغییر ولوم صدا
• پشتیبانی از پروتکل SIP و MGCP
• استفاده از پردازنده های قدرتمند شرکت موتورولا
• قابلیت تنظیم و تغییر امپدانس برای ارایه کیفیت بالای صدا
• امکان ضبط مکالمات به وسیله نرم افزار جانبی

سانترال (کم ظرفیت) سری OM4

سانترال نیوراک سری OM4  یک IP-PBX all-in-one است که می تواند ۲ تا ۴ پورت آنالوگ مطابق جدول زیر داشته باشد:

سانترال سری OM4 از SIP Trunk و SIP Client پشتیبانی می کند و تا ۸ اکانت IP و ۸ ترانک SIP را می توان درون این سانترال کوچک تعریف نمود. از سانترال OM4نیوراک، برای راهکارهای SMB استفاده می شود.
سیستم عامل سانترال نیوراک لینوکس است این سانترال را می توانید از طریق محیط گرافیکی تحت و به راحتی پیکر بندی کنید، در صورت نیاز Firmware سانترال را به روز رسانی کنید و تماس ها را به سهولت نظارت کنید

لیست ویژگی های برجسته IP-PBX نیوراک سری OM4

• دارای حداکثر ۲ پورت FXS و ۲ پورت FXO
• دارای ۲ پورت اترنت
• پشتیبانی از ۸ اکانت SIP
• پشتیبانی از ۸ ترانک SIP

مرکز تماس کوچک مناسب ادارات کوچک و مغازه ها

سانترال بی سیم WROC2011 توانایی اتصال به ۱ تلفن و یا دستگاه فکس آنالوگ و ۱ خط شهری را دارد و تا ۸ اکانت IP را می توان درون این سانترال کوچک تعریف نمود، هم چنین این سیستم می تواند به عنوان یک Access Point برای شبکه بی سیم نیز عمل نموده و از این طریق نرم افزار های تلفنی رایگان نصب شده روی تلفن های همراه یا کامپیوتر از طریق شبکه بی سیم درون این سیستم رجیستر شود. از دیگر قابلیت های این سانترال امکان پذیرفتن ترانک SIP است. این سانترال وایرلس دارای دو درگاه USB2 جهت اتصال حافظه های USB، پرینتر و یا دانگل های ۳G می باشد.

ویژگی های برجسته سانترال وایرلس نیوراک WROCK2011

۱ پورت FXS و ۱ پورت FXO و ۲ پورت اترنت
پشتیبانی از پروتکل T.38 برای ارسال فکس
پشتیبانی از ۸ اکانت SIP
قابلیت تعریف خط فوری (Hot Line)
قابلیت تعریف ترانک سیپ (SIP Trunk)
قابلیت ایجاد Multi-site و به اشتراک گذاری ترانک خروجی
مشاهده تاریخچه تماس ها
قابلیت تعریف IVR با شرایط زمانی پاسخگویی (Auto Attendant)
برقراری تماس ها صورت مستقیم از طریق خطوط آنالوگ در صورت قطع ارتباط اینترنتی (PSTN Fail Over)
امکان رجیستر شدن به صورت Per gateway و Per trunk
دارای رابط گرافیکی تحت وب برای سهولت در نصب و تنظیمات
امکان حذف پژواک (echo cancellation)

سانترال (ظرفیت کم) سری OM12

سانترال سری OM12 ظرفیت بزرگتری نسبت به سری OM4 می باشد که می تواند از ۴ تا ۸ پورت آنالوگ داشته باشد و از ۲۶ کاربر IP پشتیباتی نماید. بیشتر برای شرکت ها و سازمان های زیر ۲۵ نفر توصیه می گردد. به استثنای پردازنده قوی تر نسبت به سری OM4 دیگر ویژگی های متمایز سری OM12 به شرح زیر می باشد :

لیست ویژگی ها ی برجسته IP-PBX نیوراک سری OM12

·                     دارای حداکثر ۸ پورت آنالوگ مطابق جدول زیر :

·                     دارای ۲ پورت اترنت

·                     پشتیبانی از ۲۶ اکانت SIP

·                     پشتیبانی از ۲۰ ترانک SIP

VOIP Adapter چیست؟

مبدل VOIP یا ATA دستگاهی است که سیگنال های آنالوگ صوتی را به بسته های IP دیجیتال جهت نقل و انتقال در شبکه IP تبدیل می­کند. علاوه بر این ATA قابلیت تبدیل بسته های IP دیجیتال به جریان صوتی آنالوگ را دارد.

آداپتورهای VOIP استاندارد از طریق پورت FXS به تلفن آنالوگ وصل می ­شوند و بعد از آن از طریق کابل Ethernet (RJ45) ، با شبکه محلی (LAN) ارتباط برقرار می­ کند. بعضی از ATA ها دارای پورت FXO هستند که می ­توانند از طریق آن به PSTN  (خط تلفن شهری) وصل شوند.

پورت های FXO و FXS

پورت FXS واسط یا اینترفیسی است که ارتباط بین دستگاه آنالوگ مورد نظر مثل دستگاه تلفن ، ماشین فکس آنالوگ و یا PBX را به ATA برقرار می ­کند.

پورت FXO واسط یا اینترفیسی است که ارتباط بین خط POTS(خط تلفن ثابت) را با ATA برقرار می­ کند.

تعداد پورت های مورد نیاز شما با توجه به تعداد تلفن­ ها، سیستم­ های PBX و خطوط POTS که قرار است به ATA متصل شود مشخص خواهد شد.

نحوه کار مبدل های VOIP (ATA)

ATA ها نسبتا دستگاههای ساده­ای هستند. ATA ها بصورت یک پل بین شبکه IP و دستگاه آنالوگ (مثل تلفن رومیزی) و یا با خطوط PSTN کار می­کنند. با توجه به اینکه ترافیک صوتی از کجا نشات گرفته ATA این ترافیک صوتی را به یک شکل مناسب که قابل دریافت توسط شبکه مقصد یا دستگاه موردنظر باشد تبدیل خواهد کرد.

اگر ترافیک صوتی از یک تلفن آنالوگ یا خطوط تلفن PSTN نشات گرفته باشد ATA سیگنال های صوتی آنالوگ را به دیجیتال تبدیل خواهد کرد بعد از آن سیگنال های دیجیتال توسط کدک­ ها فشرده می ­شوند و به دسته­ هایی از بسته های IP تقسیم می ­شوند که با استفاده از پروتکل­ های سیگنالینک در طول شبکه IP نقل و انتقال می ­یابند.

اگر ترافیک صوتی از شبکه IP نشات گرفته باشند ATA (همان مبدل) بسته های دیجیتال را به سیگنال های دیجیتال غیرفشرده (decompress) تبدیل می­ کند و بعد به سیگنال های آنالوگ قابل دریافت توسط دستگاه یا قابل ارسال در طول PSTN تبدیل می­ کند.

مبدل آنالوگ به IP سری HX4

سری HX4 شامل سه محصول می گردد:

–         HX411 با یک پورت FXO و یک پورت FXS

–         HX422 با دو پورت FXO و دو پورت FXS

–         HX402 با دو پورت FXS

عمده ویژگی های سری HX4  شامل موارد زیر می گردد:

§        ۲ پورت اترنت

§        پشتیبانی از پروتکل T.38 و T30 برای ارسال فکس

§        قابلیت تعریف خط فوری (Hot Line)

§        قابلیت تعریف ترانک SIP

§        پشتیبانی از منشی تلفنی گویا (IVR)

§        بر قراری تماس ها صورت مستقیم از طریق خطوط آنالوگ در صورت قطع ارتباط اینترنتی (PSTN Fail Over)

§        دارای رابط گرافیکی تحت وب برای سهولت در نصب و تنظیمات

§        امکان حذف پژواک (echo cancellation)

§        دارای حافظه سیستم ۳۲ مگابایت و حافظه فلش ۴ مگابایت

گیتوی چیست ؟

گیتوی ها در واقع سری پرظرفیت مبدل های آنالوگ به IP (ATA) هستند.گیتوی VOIP قسمتی از سیستم تلفنی شماست که صدای روی خط آنالوگ تلفن شهری (PSTN) را به بسته­ های IP تبدیل می­ کند تا به راحتی روی شبکه داخلی شما (IP) قابل حرکت باشد. از طرفی گیتوی­ های VOIP صدای دیجیتال را به صدای آنالوگ تبدیل می­ کند تا بتوانید با دیگر تجهیزات آنالوگ مثل گوشی­ های تلفن آنالوگ یا دستگاه­ های فکس آنالوگ ارتباط بگیرید.

انواع گیتوی VoIP

گیتوی ها به دو دسته آنالوگ و دیجیتال تقسیم می گردند.

آنالوگ : یک گیتوی آنالوگ یا سیستم تلفنی شما را به خطوط تلفن ثابت(PSTN)متصل خواهد کرد و یا تلفن های آنالوگ شما را به سانترال IP متصل خواهد کرد. به همین سبب گیتوی های آنالوگ در سه دسته ارائه می گردند :

FXO: این دسته از گیتوی ها مختص ارتباط خطوط تلفن ثابت با سانترال IP هستند.

FXS: گیتوی های FXS به منظور ارتباط گوشی تلفن و یا ماشین فکس آنالوگ به سانترال IP مورد استفاده قرار می گیرند.

FXO/FXS: گیتوی هایی که ترکیبی از پورت های FXO و FXS را دارند و می توانند هر دو نیاز فوق را مرتفع نمایند.

دیجیتال: گیتوی های دیجیتال برای ارتباط خطوط تلفن دیجیتال (E1) به سانترال IP مورد استفاده قرار می گیرد.

هر خط ایوان می تواند تا ۳۰ همزمانی تماس داشته باشد.

گیتوی کم ظرفیت سری MX8

سری MX8 شامل مدل های زیر می گردد:

همان طور که در تصاویر فوق مشاهده می کنید گیتوی های سری MX8 می توانند ۴ تا ۸ پورت آنالوگ داشته باشند. این پورت ها بسته به نیاز مشتری می توانند تغییر کنند. (همانند مدل های ذکر شده در تصویر بالا)

گیتوی های با ظرفیت متوسط سری MX60

سری MX60 شامل مدل های زیر می گردد:

سری MX60 از گیتوی های با ظرفیت متوسط محسوب می شود. حداقل تعدا پورت ها ۱۶ و حداکثر ۴۸ می باشد. جنس پورت های گیتوی می تواند بر اساس نیاز مشتری و بر حسب مدل های موجود در جدول فوق تغییر نماید. همان طور که در تصویر فوق می بینید نیوراک برای ورودی/خروجی پورت های آنالوگ به جای پورت RJ11 از پورت RJ45 استفاده می نماید. پورت RJ45 دارای ۴زوج سیم می باشد که می تواند ۴ خط آنالوگ در اختیار کاربر قرار دهد. گیتوی های سری با ظرفیت متوسط (MX60)و ظرفیت بالا دارای پچ پنل های خاصی هستند که می توانند پورت های RJ45 را به RJ11 تبدیل نمایند.

همان طور که در شکل بالا می بینید اولین پورت RJ45 از سمت به ۴ پورت RJ11 از سمت چپ متصل می گردد. بقیه پورت ها نیز به ترتیب از چپ به راست به همین شکل استفاده می شوند. برای هر ۲۴ پورت نیاز دارید تا از پچ پنل جداگانه تهیه نمائید.

در سری گیتوی های با ظرفیت متوسط تعداد همزمانی تماس می تواند بنا به درخواست مشتری در مدل های مختلف متغیر باشد. حداقل همزمانی برای سری M60 برابر با ۲۴ و حداکثر برابر با ۴۸ تماس همزمان می باشد.

مثلا در پارت نامبر MX60 48s می توانید ۳ مدل مختلف خرید نمائید:

MX60 48S 24 concurrent calls

MX60 48S 32 concurrent calls

MX60 48S 48 concurrent calls

راهکار انتقال خطوط تلفن شهری با استفاده از گیتوی های نیوراک

گاها مشریان در محل هایی بدور از پشتیبانی شرکت مخابرات هستند و امکان برخورداری از خطوط تلفن ثابت را ندارند. همان طور که می دانیم در بسیاری از نقاط خارج از شهر مثل کارگاه ها ، معادن ، برخی مجتمع های مسکن مهر و …… دسترسی به تلفن ثابت بسیار سخت است و یا مستلزم صرف هزینه بالا برای حفاری ، تیرگذاری و کابل کشی می باشد.

با استفاده از گیتوی های نیوراک به راحتی می توان تلفن ثابت را از طریق لینک های بی سیم و یا مودم های وایمکس انتقال داد.

برخی شرکت ها و سازمان ها به خاطر کاهش هزینه ها و یا سیاست های کاری نیاز دارند تا تلفن های ثابت شهری خاص را به شهر یا کشور دیگری انتقال دهند. به راحتی روی بستر اینترنت می توان این کار را انجام داد فقط کافیست در شکل فوق به جای ارتباط بی سیم از اینترنت استفاده کرد.

راهکار اتصال سانترال های سنتی نظیر پاناسونیک

بسیاری از شرکت ها ، ادارات دولتی و سازمان های بزرگی که دارای دفاتر مختلف و یا شعب هستند نظیر بانک ها و در این شعب از سانترال های قدیمی و یا به عبارتی آنالوگ استفاده می کنند می توانند سانترال های موجود را با هزینه اندکی به هم اتصال دهند. در این روش تمامی تماس های بین دو طرف و یا بین شعب ، به صورت داخلی به داخلی می توانند به هم زنگ بزنند و هزینه ای پرداخت نکنند. علاوه بر بحث هزینه  این کار باعث سهولت در شماره گیری هم خواهد شد.

مولف : سیروس رضایی

تاریخ آخرین ویرایش: ۰۹/۰۹/۱۳۹۳