فاکتور های موثر در کارایی VoIP

· برقراری تماس

· حفظ کیفیت صوت

· کیفیت سرویس

عوامل متعددی در حفظ کیفیت صوت موثرند ولی ۳ عامل زیر تاثیر عمده تری دارند:

• تاخیر انتقال بسته(delay):تاخیر در ارسال بسته ، ناشی از زمان صرف شده درشبکه مدار سوئیچی ،تاخیر gateway ها وتاخیر شبکه IP است. معمولا تاخیر ناشی از شبکه IP باید بین ۲۰۰-۲۵۰ میلی ثانیه باشد و تاخیر کلی نیز نباید بیش از ۴۰۰ میلی ثانیه باشد.

• نوسانات تاخیر(Jitter): نوسان در زمان انتقال بسته‌ها، می‌تواند به حذف آن‌ها در سیستم‌های VoIP بینجامد.جیتر به صورت ساده میزان اختلاف در زمان رسیدن بسته ها به مقصد است.  کیفیت کار با صدا و تصویر به شدت به جیتر وابسته است و جیتر نباید بیش از ۸۰ میلی ثانیه باشد.

• درصد گم شدن بسته ها(Packet loss): از بین رفتن بسته ها در شبکه IP یا gateway ها زمانی ایجاد می شود که ترافیک زیاد باشد، از بین رفتن بسته ها تاثیر بسیار زیادی روی کیفیت صدای شنیده شده حتی وقتی داده ها را کد کرده باشیم، دارد. برای کاربرد های VOIP نرخ گم شدن بسته ها باید کمتر از ۵ درصد باشد.