معایب استفاده از سیستم تلفنی ویپ!

معایب استفاده از سیستم تلفنی ویپ!

تکنولوژی ویپ به انتقال صدا بر بستر اینترنت گفته می شود که طی فرایندی خاص با دخالت قطعات زیادی انجام می پذیرد. هزینه ای پرداختی این سیستم نسبت به سیستم تلفنی سنتی به طور معمول بسیار کمتر است و در بسیاری از موارد کاملا رایگان است.

تکنولوژی VoIP توانسته است با قابلیت های بیشماری که ارائه می دهد میلیونها نفر را برای استفاده از خود ترغیب کند. اما در این مطلب می خواهیم به این موضوع بپردازیم که آیا سیستم تلفنی ویپ معایبی نیز دارد؟

چه سیستم تلفنی ویپ بخواهید تهیه کنید و چه اکنون در محل زندگی یا محل کار خود از این تکنولوژی استفاده می کنید، پاسخ این سوال می‌تواند بسیار مهم باشد که معایب سیستم تلفنی ویپ چیست؟

به طور کلی در تمامی مواردی که قابل بررسی هستند، در هر وسیله ای یا هر تکنولوژی، خوبی ها یا بدی های بسیاری ممکن است وجود داشته باشند. مزایا و معایب سیستم های مختلف قبل از خرید آنها معمولا به طور دقیق توسط خریداران مطالعه می شوند.

 در این مطلب می خواهیم فقط به معایب سیستم تلفنی VoIP بپردازیم. مواردی که شاید کمتر به آن ها در جای دیگر پرداخته شده باشد.

 به طور کلی معایب VoIP حول و حوش موارد زیر خواهد بود:

  • کیفیت صدا
  • وابستگی به پهنای باند
  • وابستگی به برق
  • تماس های اضطراری
  • امنیت

البته این لیست به اندازه کافی بزرگ نیست که تصمیم شما را عوض کند، درست هم هست تمامی این موارد را می توان به سادگی با قابلیت اطمینان بالا برطرف کرد. اما باز هم ما به طور کامل هر مورد را خواهیم شکافت تا بهترین تصمیم را در مورد خرید خود داشته باشید.

کیفیت صدا در VoIP

به طور ساده QoS مخفف Quality of Service، کیفیت صدایی است که یک سرویس ویپ در اختیار شما قرار می دهد تا صدا یا تصویر خود را کاملا شفاف منقال کنید. QoS می تواند از تکنولوژی تا تکنولوژی یا از سرویس تا سرویس دیگر کاملا متفاوت باشد.

در QoS ویپ، کیفیت صدا باید بالاترین حد ممکن باشد، قطع وصلی وجود نداشته باشد، نویز یا اکو در صدای انتقالی نباشد و وقفه در دریافت صدا نیز نداشته باشیم.

تکنولوژی ویپ در زمینه QoS پیشرفت های بسیاری داشته، اما همه جوانب را حل نکرده است. کیفیت تماس می تواند فاکتورهای بسیار زیادی داشته باشد: سرعت اینترنت، دستگاه های استفاده شده، سرویس استفاده شده و فاصله با مکانی که با آن تماس گرفته اید می توانند در کیفیت صدای شما تاثیر مستقیم داشته باشند.

با این حالی که کیفیت صدای تماس های ویپ در طی سال های اخیر بسیار افزایش پیدا کرده است اما بسیاری همچنان از دیر رسیدن صدا در برخی از تماس های راه دور گلایه مندند. علت اینکه سیستم تلفن سنتی کیفیت صدای بسیار خوبی را در اختیار ما قرار داده است اکنون کمترین اشکال در صدای دریافتی با VoIP قابل لمس خواهد بود.

گرچه تکنولوژی ویپ امکانات بسیار بیشتری نسبت به خطوط تلفن شهری دارد، اما نسبت به آن از “استحکام” کمتری برخوردار است. در کنولوژی VoIP صدا باید ابتدا فشرده سازی شود و سپس انتقال داده شود و در مکان انتقال داده شده باید دوباره از حالت فشرده خارج شود. تمامی این عملیات ها باید در کسری از ثانیه صورت گیرد. اگر این عملیات به خاطر سرعت اینترنت چند میلی ثانیه دیرتر انجام شود کیفیت صدای انتقالی کاهش خواهد یافت. به طور معمول در هنگامی که با وقفه مواجه شده اید صدای شخص مقابل را چند میلی ثانیه دیر تر خواهید شنید.

اگر از اینترنت سرعت بالا و تجهیزات با کیفیت بهره می برید و تنظیمات مناسب نیز بر روی سیستم تلفنی خود انجام داده اید، بدون ترس از کاهش کیفیت از سیستم تلفنی VoIP استفاده کنید. در بسیاری از مواقع با استفاده از تجهیزات و تنظیمات مناسب، حتی کیفیت صدای انتقالی از خطوط تلفن سنتی یا همان PTSN نیز بیشتر خواهد بود.

کیفیت صدای ویپ، به پهنای باند اینترنت بستگی دارد

نام دیگری که برای VoIP متداول است Internet Telephony یا همان تلفن اینترنتی است. وقتی شما از اینترنت صحبت می کنید، به پهنای باند اشاره دارید.

این موضوع صحیح است که تکنولوژی ویپ با اینترنت Dial-Up نیز کار می کند، اما اگر سرعت اینترنت شما در این حد پایین باشد، انتظار یک کیفیت صدای خوب و انتقالی بدون مشکل را نداشته باشید. اگر اینترنت شما مشکلات زیر را دارا باشد، باید یا راه حلی برای آن ها بیاندیشید یا از سیستم تلفن سنتی استفاده کنید:

قطعی اتصال اینترنت

این بدترین اتفاق برای شبکه ویپ است. از آنجایی که تکنولوژی VoIP کاملاً به اینترنت وابسته است در صورت قطع بودن شبکه اینترنت استفاده از تکنولوژی ویپ ممکن نخواهد بود. فرمول کاملا ساده است: در ویپ، نبود اینترنت یعنی نبود ویپ. پس در قدم اول باید مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما همیشه برقرار است.

کاهش سرعت اینترنت

اگر سرعت اینترنت شما خوب نباشد شما تجربه بسیار بدی با تکنولوژی VoIP خواهید داشت و در نهایت از این تکنولوژی متنفر خواهید شد. اینترنت با سرعت مناسب از لازمه های استفاده از تکنولوژی VoIP می باشد.

در برخی از مواقع ممکن است اینترنت سرعت بالای شما نیز دچار کاهش سرعت شود، در این هنگام کاهش سرعت برابر کاهش کیفیت صدای انتقالی، قطع و وصلی یا وقفه خواهد بود.

اینترنت اشتراکی

در یک شرکت به احتمال زیاد شما سرویس تلفن خود را بر روی شبکه خود قرار داده اید که از یک اینترنت سرعت بالا استفاده می کند. همچنین تمامی کارمندان شما نیز از همان اینترنت استفاده می کنند.

در زمانی که مصرف اینترنت شما توسط بقیه کارمند ها بسیار زیاد شده باشد، میزان بسیار کمی پهنای باند در اختیار سرویس تلفن VoIP شما قرار می گیرد تا کیفیت مناسب را در تماس ها ارائه دهد.

در اکثر اوقات شما قادر نیستید که تشخیص دهید چند نفر همزمان در حال استفاده از اینترنت هستند و چند نفر در حال دانلود فایل های سنگین می باشند. بهتر است از ابزارهای مدیریت سرعت اینترنت استفاده کنید و بیشترین اولویت را در اختیار سیستم تلفن VoIP خود قرار دهید تا این مشکل برطرف شود.

ویپ برای راه اندازی نیاز به برق دارد

برای استفاده از تکنولوژی VoIP شما باید مودم، روتر یا ATA خود را به برق متصل کنید. همچنین دیگر تجهیزات مانند تلفن های آی پی نیز به برق برای راه اندازی و فعالیت نیاز دارند.

در سیستم‌های تلفن سنتی یا همان PSTN انرژی مورد نیاز برای راه اندازی دستگاه از طریق سیم تلفن به طور معمول تولید می شود.

در تکنولوژی VoIP در زمانی که شما برق خود را از دست میدهید قطعاً ارتباط خود را نیز از دست خواهید داد. استفاده از برق اضطراری قادر است تا مدتی شما را از این مشکل دور کند. اما در صورت قطعی طولانی مدت ارتباطات شما به طور کامل قطع خواهد شد.

تماس های اضطراری (مثلا ۱۱۰، ۱۱۵) ممکن است در دسترس نباشند

تمامی تامین کنندگان سرویس های VoIP تماس اضطراری را پشتیبانی نمی کند. فقط برخی از سرویس ها ممکن است این قابلیت را در اختیار شما قرار دهند.

در زمان یک حادثه برقراری تماس با مراکز اضطراری بسیار مهم است، اگر سیستم تلفنی شما قابلیت برقراری تماس با شماره های اضطراری را نداشته باشد، شما ممکن است با مشکل مواجه شوید. این اتفاق بد تر خواهد بود اگر دسترسی گوشی موبایل شما به شبکه نیز مقدور نباشد یا خط تلفن ثابت و گوشی تلفن مطابق با آن را در محل نداشته باشید.

برای پیشگیری از ایجاد مشکل بهتر است یک دستگاه تلفن عادی در مکان داشته باشید یا اینکه شماره تلفن مستقیم تمامی مراکز اضطراری را یادداشت کنید تا در صورت لزوم از آنها استفاده کنید. به عنوان مثال شماره نزدیک ترین بیمارستان را به جای ۱۱۵ استفاده کنید.

ویپ در مقابل حملات هکر ها آسیب پذیر تر است

استفاده هکرها از این شبکه تلفن شهری به ندرت رخ می دهد. اما در شبکه های تلفنی مبتنی بر ویپ به علت استفاده از اینترنت برای جابجایی صوت، هکر ها قادرند اطلاعات شما را ساده تر به دست آورند.

طی مدت های طولانی شبکه تلفن شهری امنیت بسیار فوق العاده ای را در اختیار کاربران قرار داده است. توقع این امنیت از شبکه تلفنی مبتنی بر VoIP فقط با تنظیمات امنیتی و رعایت نکاتی خاص ممکن است.

امنیت در انتقال صوت مهمترین مقوله است. در صحبت های پشت تلفن اطلاعات حساس بسیاری رد و بدل می‌شود پس بسیار مهم است که امنیت این صحبت تضمین شده باشد. راه حل های بسیاری برای تضمین این امنیت وجود دارد اما بدون استفاده از تجهیزات با کیفیت و تنظیمات مناسب امنیت دیتای شما هر لحظه ممکن است با خطر مواجه شود.

اولین راه حل شما برای لو نرفتن اطلاعاتتان به دست هکر ها استفاده از سیستم های رمزنگاری یا همان encryption است. همچنین استفاده از فایروال ها و سیستم های حافظتی در سیستم های تلفنی مبتنی بر ویپ بسیار توصیه می شود.

کارشناسان شرکت کاوا ارتباطات هوشمند سال ها در راه اندازی و مدیریت سیستم های تلفنی مبتنی بر VoIP تجربه دارند و قادر هستند تا تجربه خود را طی تماس تلفنی در اختیار شما قرار دهند. در صورتی که میخواهید یک سیستم تلفن ویپ جدید راه اندازی کنید و یا سیستم تلفن خود را ارتقا دهید با متخصصان ما تماس حاصل کنید.

رای شما با موفقیت ثبت شد.

ثبت رای شما با پیغام خطا همراه بود.

دیدگاه های این مطلب

هیچ نظری ارسال نشده است.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *