آیا بیزینس شما به یک اپ VoIP موبایل احتیاج دارد؟

در دنیای پرتحرک امروزی برای صاحبان مشاغل و یا کارمندان شرکت ها، در دسترس نبودن و یا متصل بودن یک مکان ثابت دیگر توجیه پذیر نیست. اکنون افرادی که پاسخگوی مشتریان هستند و یا بیزینس با تصمیمات آن ها ادامه فعالیت می دهد باید بتوانند در هر کجا که هستند در دسترس باشند و فعالیت های معمول خود را انجام دهند. در دسترس بودن همیشگی فقط با استفاده از تکنولوژی ویپ ممکن است اما سیستم تلفنی ویپی که در هر جایی که هستیم موجود باشد.

در چنین شرایطی به همراه بردن تلفن های آی پی به مکان های مختلف به طور قطع ممکن نیست. همچنین سیستم های تلفن ویپ بی‌سیم نیز فقط در محدوده امواج خود قادر به فعالیت هستند. اپ های مبتنی بر ویپ اما قادرند تا هر کجا که هستید، شما را به سیستم تلفنی شرکتتان متصل کنند تا هیچ تماسی را از دست ندهید و همیشه در دسترس باشید.

به طور معمول افراد از گوشی های تلفن هوشمند خود جدا نمی شوند و این وسیله را همیشه به همراه دارند. گوشی های تلفن همراه اکنون پذیرای اپ های مبتنی بر VoIP هستند که با سیستم های تلفنی مختلفی فعالیت می کنند. بسیاری از ئه‌دهندگان سرویس‌های ویپ نیز اپ های مخصوص به خود را ارائه می دهند تا نیاز های مشتریان خود را برطرف سازند.

همانطور که می دانیم تکنولوژی ویپ صدا را از طریق اینترنت منتقل می کند، پس هر کجا که اینترنت در دسترس باشد شما باید بتوانید به سیستم تلفنی خود متصل شوید. این قابلیت تحرک فقط با استفاده از نرم افزارهای تولید شده برای گوشی های هوشمند ایجاد می شود. نرم افزار های ویپ به کارمندان و مدیران شرکت ها کمک می کنند تا بتوانند در هر نقطه ای از جهان که هستند به سیستم تلفنی خود دسترسی پیدا کنند و پاسخگوی تماس های آن باشند و یا با استفاده از آن با دیگران تماس حاصل کنند.

استفاده از نرم افزارهای مبتنی بر VoIP هزینه‌های شرکت ها را نیز بسیار کاهش می دهد زیرا بسیاری از این نرم افزارها رایگان هستند و یا هزینه های بسیار پایین دارند. البته مواردی نیز پیدا خواهند شد که امکانات بالایی را در مقابل هزینه بالا در اختیار شرکت ها قرار می دهند. مدیران شرکت ها برای استفاده اپ های ویپ انتخاب های مختلفی خواهند داشت.

چه امکاناتی در اپ های VoIP موبایل در دسترس هستند؟

به طور معمول ویژگی‌هایی که در یک تلفن ویپ پیشرفته می بینید، در نرم افزار های ویپ موبایل نیز مشاهده خواهید کرد. امکاناتی مانند پاسخگویی به تماس ها، برقراری تماس، برقراری تماس کنفرانس، در انتظار نگه داشتن تماس و بسیاری دیگر از قابلیت هایی که با تکنولوژی ویپ بدست می آیند در اپلیکیشن های ویپ موبایل نیز وجود دارند. البته قابلیت ها در اپلیکیشن های ویپ مختلف می تواند متفاوت باشد و بستگی به شرکت تولید کننده این اپلیکیشن ها دارد. برخی از این شرکتها نسخه رایگان و نسخه پولی ارائه می دهند و در نسخه پولی شما قادر هستید امکانات بیشتری را مورد استفاده قرار دهید.

اپلیکیشن های موبایل ویپ، قادر هستند امکاناتی بسیار پیشرفته تر نسبت به این مواردی که مطرح شد را نیز در اختیار شما قرار دهند. به عنوان مثال دریافت صندوق صوتی یا ارسال پیام های صندوق صوتی به ایمیل در برخی از اپ های اندروید و iOS ویپ مشاهده می شود. همچنین برخی اپ های ویپ امکان مسیر دهی به تماس ها، تعریف داخلی و امکانات ویژه دیگر را در اختیار کاربران قرار می دهند.

چه مواردی را باید هنگام انتخاب یک اپلیکیشن ویپ موبایل مد نظر قرار دهیم؟

اپلیکیشن های VoIP موجود برای استفاده در گوشی های موبایل، امکانات مختلفی دارند. برخی از این اپلیکیشن ها ممکن است رایگان باشند و برخی از آنها ممکن است هزینه ای به شرکت شما تحمیل کنند. شرکت های مختلفی از اپ های ویپ مختلفی برای پلتفرم های مختلف ارائه کرده اند. انتخاب هر یک از این اپ های ویپ می‌تواند بر اساس فاکتورهای مختلفی انجام شود که در اینجا به معرفی برخی از آنها خواهیم پرداخت.

اپلیکیشن ویپ موبایلی که انتخاب می کنید باید با سیستم تلفنی شما کاملا سازگار باشد

در هنگام انتخاب یک اپلیکیشن ویپ موبایل، باید ببینید که آیا این اپلیکیشن با سیستم شرکت شما سازگار است یا نه. به عنوان مثال اپلیکیشن هایی وجود دارند که بر روی تلفن های هوشمند به شما اجازه استفاده از سرویس ویپ را می دهند، مانند اسکایپ یا وایبر و … اما این سرویس ها معمولا اپلیکیشن به اپلیکیشن هستند و با سیستم تلفن ویپ سخت افزاری شرکت شما سازگار نیستند. در هنگام انتخاب یک اپلیکیشن ویپ موبایل ابتدا نظر متخصصان را جویا شوید که آیا می توانید از این اپلیکیشن در سیستم تلفنی سخت افزاری شرکت تان استفاده کنید یا خیر.

بسیاری از نرم افزارهای رایگان و غیررایگان وجود دارند که قادر هستند با سیستم تلفنی سخت افزاری شرکت شما ادغام شده و امکاناتی که یک تلفن ویپ در اختیار شما قرار می دهد را به شما عرضه کنند.

هزینه ای که برای اپ ویپ موبایل پرداخت می کنید، نسبت به امکاناتی که از آن دریافت می کنید معقول باشد

اپلیکیشن های ویپ بسیاری وجود دارند به صورت رایگان عرضه می شوند اما ممکن است امکانات این اپلیکیشن ها محدود باشد. اگر اپلیکیشن به طور کامل رایگان است احتمال اینکه امکانات بسیار زیادی را در اختیار شما قرار ندهد هست. معمولاً اپلیکیشن های رایگان نسخه غیر رایگان ای دارند که امکانات بسیار بیشتری را در اختیار شما می گذارد تا بتوانید سیستم تلفن ویپ خود را بهتر مدیریت کنید. اما این غیررایگان بودن به معنی آن نیست که گزینه های رایگان در حد آن وجود نداشته باشد.

 ترین دلیل استفاده از تکنولوژی ویپ در شرکت‌ها کاهش هزینه‌ها با استفاده از این تکنولوژی است. بسیار مهم است که هزینه‌ای که برای تلفن های نرم افزاری پرداخت می کنید مناسب باشد تا هزینه اضافی به شرکت تحمیل نشود. ابتدا شما باید مشخص کنید که چه نیازهایی دارید و چه امکاناتی را می خواهید بر روی یک نرم افزار ویپ مورد استفاده قرار دهید و سپس اپ ویپ موببایل خود را متناسب با نیازهای خود انتخاب کنید.

رابط کاربری اپلیکیشن ویپ موبایل شما باید برای استفاده راحت باشد و امکانات تلفنی را به سادگی در اختیار شما قرار دهد

در هنگام استفاده از یک اپلیکیشن موبایل، راحتی استفاده و وجود دکمه های راهنما بسیار مهم است. اپلیکیشن VoIP موبایلی که انتخاب می کنید باید دارای یک رابط کاربری آسان برای استفاده باشد و امکانات را در مکان های مناسب با دکمه های مناسب برای استفاده شما مهیا کند. برخی از اپلیکیشن های تولید شده نسبت به سایر آن ها دارای رابط کاربری آسان تری هستند. البته این موضوع می‌ تواند کمی سلیقه نیز باشد و بهتر است شما اپلیکیشنی را پیدا کنید که برای شما استفاده از آن راحت تر به نظر می رسد.

تلفن های آی پی سخت افزاری در طی سالها یک شکل خاص را حفظ کردند و یک تجربه کاربری یکسانی را در اختیار کاربران قرار داده اند. اما تلفن های نرم افزاری دائماً در حال تغییرات هستند و از یک تلفن نرم افزاری تا مورد دیگر تفاوت های گرافیکی بسیار است. در این زمینه دست مدیران برای انتخاب از بین موارد مختلف باز است و بسیاری از شرکت ها نرم افزار های تلفنی خود را با رابط های گرافیکی فوق العاده عرضه می کنند.

سرعت باز شدن امکانات و صفحات مختلف یک اپلیکیشن نیز بسیار مهم است. اگر سرعت نرم‌ افزار کم باشد یا به میزان زیادی از منابع گوشی تلفن شما استفاده کند، ممکن است نهایتا به کاهش میزان رضایت شما منتهی شود. عاقلانه ترین کار این است که در هنگام دانلود این نرم افزارها نظرات کاربران در مورد آنها را بخوانید و آنها را با یکدیگر مقایسه کنید.