در صفحه اول پنل NewRock ببینید آیا داخلی مورد نظر OnLine شده است و جای دیگری در حال استفاده نیست.
بررسی نمایید که آیا در بین ارتباط کلاینت شما و NewRock نت یا Firewall وجود دارد با خیر.
از یک سافت فون مانند X-Lite بر روی PC نیز تست نمایید.