قطع تماس ورودی دستگاه om20

[p30rayan]

سلام
وقت بخیر

ما یک دستگاه newrock om20 داریم تو شرکت و مودم adsl و آی پی ثابت هم قرار دادیم
یک خط مخابراتی رند که تو محل شرکت بود متصل کردیم تا اینترنتی بتونیم به یک فروشگاه دیگه مون انتقال بدید

در فروشگاه هم مودم adsl ویپ یوتل v304f قرار دادیم و تنظیم کردیم و خروجی دادیم به تلفن

الان مشکلی که داریم
ابتدا که تنظیمات voip مودم یوتل را انجام و ذخیره میکنیم،همه چی درست هست
هم تماس های خروجی و هم تماس های ورودیمون

بعد از حدود 5 تا 10 دقیقه،دیگه تماس ورودی نداریم
یعنی هر کسی به شماره زنگ بزنه،ارتباط برقرار نمیکنه و تلفن فروشگاه دیگه زنگ نمیخوره و انتقال مکالمه انجام نمیشه
ولی همون زمان راحت میشه با همون شماره با هر جا تماس خروجی داشت
فقط تماس ورودی قطع میشه
و تا تنظیمات در مودم دوباره ذخیره نکنیم،درست نمیشه
و مجدد بعد چند دقیقه قطع میشه
روی دو تا مودم از همین مارک هم چک کردیم و همین مشکل بود

ممنون میمش راهنمایی کنید،که این مورد به کانفیگ newrock هست یا مشکل از مودم یوتل هست؟

تشکر

[Ramin]

سلام
وقت بخیر

ما یک دستگاه newrock om20 داریم تو شرکت و مودم adsl و آی پی ثابت هم قرار دادیم
یک خط مخابراتی رند که تو محل شرکت بود متصل کردیم تا اینترنتی بتونیم به یک فروشگاه دیگه مون انتقال بدید

در فروشگاه هم مودم adsl ویپ یوتل v304f قرار دادیم و تنظیم کردیم و خروجی دادیم به تلفن

الان مشکلی که داریم
ابتدا که تنظیمات voip مودم یوتل را انجام و ذخیره میکنیم،همه چی درست هست
هم تماس های خروجی و هم تماس های ورودیمون

بعد از حدود 5 تا 10 دقیقه،دیگه تماس ورودی نداریم
یعنی هر کسی به شماره زنگ بزنه،ارتباط برقرار نمیکنه و تلفن فروشگاه دیگه زنگ نمیخوره و انتقال مکالمه انجام نمیشه
ولی همون زمان راحت میشه با همون شماره با هر جا تماس خروجی داشت
فقط تماس ورودی قطع میشه
و تا تنظیمات در مودم دوباره ذخیره نکنیم،درست نمیشه
و مجدد بعد چند دقیقه قطع میشه
روی دو تا مودم از همین مارک هم چک کردیم و همین مشکل بود

ممنون میمش راهنمایی کنید،که این مورد به کانفیگ newrock هست یا مشکل از مودم یوتل هست؟

تشکر

با سلام و احترام
وقتی این اتفاق میفته لاگ دستگاه رو چک کنید که هنگام تماس لاگی به سیستم وارد میشود یا خیر؟
خطی که استفاده میکنید سیپ فون مخابرات هست یا سیپ ترانک؟