صدای یکطرفه

[rezaiyan]

مشکلات سیستم ما :
۱:وقتایی که ما با بخطوط شهری تماس میگیریم یا با تماس میگیرند ما صدای طرف مقابل رو نداریم در صورتیکه طرف مقابل صدای مارو شنیده و باید دوباره تماس بگیریم تا مشکل خودبخود حل میشه
۲:وقتایی که ازبیرون با ما تماس میگیرند بعد از معطل شدن تماس گیرنده تا زنگ پنجم ششم تازه گوشی ما اولین زنگشو میخوره

[zeynabpashaie]

سلام
در رابطه با مشکل 1:خطوط شهری شما به کارت متصل هستند یا به دستگاه گیتوی؟ خطوط را در حالتی که به کارت یا گیتوی متصل نیستند رو چک کردید؟ کدک هایی که استفاده می کنید بر روی سرور ویپ و گیتوی و تلفن IP چک کرده اید تا ببینید با هم یکی هستند؟ اطلاع دارید که این مشکل بر روی کدام خط است تا آن خط را بتوانید بر روی پورت دیگر نیز تست کنید؟
در رابطه با مشکل 2: آیا خطوط شهری شما Rotary هستند؟ یعنی اینکه شما یک سرشماره دارید با تعدادی شماره ی دیگر که زیر مجموعه ی این سرشماره هستند؟ می بایست در رابطه با این مشکل چک کنید ببینید که وقتی با آن خط تماس میگیرید آن تماس وارد سیستم شما می شود ولی Ring یا IVR پخش نمی شود؟ اگر اصلا وارد سیستم نمی شود و بعد از 6-5 بوق وارد سیستم شما می شود باید با مخابرات صحبت کنید.

[rezaiyan]

سلام
باتشکر
۱:خطوط به گیتوی دین استار وصل هستند...مشکل برروی هر چهارخطی که متصل به کیتوی هستند میباشد و تفاوتی بین شماره خطوطی که وصل هستند نمیباشد..بله خطوط بدون گیتوی مشکلی ندارند.
۲:روتاری نیستند خطوط..ومشکل از خطوط نیست چون به همان مدت که دیرتر زنگ هم میخورد بهمان مدت بعد از قطع تماس گیرنده گوشی به زنگ خوردن ادامه میدهد..
کدک ها چک نکردم ...میشه بفرمایید چه کدکهایی باید باشن تا روهمه همون لیست کدک قرار بدم ؟
کدکهای الاستیکس در کدام مسیر هستند؟

[zeynabpashaie]

سلام
در رابطه با مورد 1 و 2 شما می بایست تنظیمات بر روی گیتوی Dinstar را بررسی کنید. تنظیمات مربوط به Tone ها از جمله Disconnect Tone و Busy Tone بر روی گیتوی شما می بایست متناسب با سیگنالینگ مخابرات ایران تغییر کند. من پیشنهاد می کنم شما خطوط خود را بر روی یک گیتوی دیگر نیز تست کنید.
کدک های روی گیتوی خود را در حالات alaw , ulaw یا همون G.711u, G711a یا PCMU, PCMA قرار دهید. کدک ها روی ترانک SIP بین گیتوی و الستیکس و همچنین خود گیتوی باید یکی باشند. روی الستیکس وارد Unembedded Freepbx شده و بعد در قسمت Asterisk SIP Setting می توانید کدک ها را بررسی و تنظیمات لازم را بر روی آن انجام دهید.

[rezaiyan]

سلام
ممنون
کدک های الستیکس پیدا کردم و gsm هم تیک داشت و اون برداشتم ...ولی کدکهای گیتوی پیدا نکردم کجاست و همچنین تنظیمات دیسکاننکت تن و....هم تو هیچ منویشش نبود ...