عدم دریافت خط خروجی از om12 new rock

[hivaati]

با سلام
به om12 سيستم ما ىو خط انالوگ به طور مستقیم و سه خط انالوک به وسیله MX8 Gateway متصل است اما متاسفانه فقط یکی از خطوط اتصالی به گیت وی MX8 قابل ىسترس ميباشد حتي خطوط متصل شده مستقیم به گیت وی در دسترس نیستند در خالی که خط اتصالی بوق دارد . لطفا در این زمینه راهنمایی بفرمایید .

[zeynabpashaie]

سلام.
میتونم خواهش کنم بیشتر توضیح بدین؟ من متوجه سوالتون نشدم.

[hivaati]

با سلام مجدد

مشکل سیستم های شرکت ما بدین قرار است لطفا در صورت امکان کمک بفرمایید :
1- دو خط مستقیم به گیت وی om12 متصل شده است و هنگام تماس از بیرون DID مرتبط با خطوط زنگ میخورد اما به هنگامی که قصد تماس داریم متاسفانه خطوط پاسخ نمیدهند. لازم به ذکر است در قسمت dialing rules تب Route روي FXO تنظیم شده است و خطوط نیز تعریف شده اند.
2- خطوط ارتباطی متصل به Mx8 به هنگام تماس شهري هيچ گونه مشکلی نداشته اما هنگام تماس با خطوط متاسفانه تنظیمات ایراد دارد . لازم به ذکر است در حالت direct - inbound handle به هنگام تماس خطوط فقط زنگ میخورند و پاسخ داده نمیشود
در حالت second stage dialing - inbound handle روي تنئيم voice prompt پس پاسخ داخلی میخواهد که ان نیز عمل نمیکند .
قصد ما ارتباط به یک DID به خصوص است که پس از تماس مستقیم به یک DID ljwg متصل شود.
با تشکر

[zeynabpashaie]

سلام؛
1) برای استفاده ی داخلی های IP و آنالوگ روی OM از خطوط شهری روی OM، شما نیازی به نوشتن هیچ Routeای در Routing Table ندارید. فقط در OM در قسمت Basic-> Dialing Roule کافیست یک Prefix برای خطوط شهری تعریف شود.
2) در رابطه با خطوط متصل به گیتوی نیز لطفا تنظیمات را در فروم قرار دهید. آیا روی گیتوی داخلی آنالوگ هم دارید؟ DID که قرار است روی Inbound پورت های گیتوی تنظیم شود، روی OM هستند یا روی MX؟