مشکل غیر فعال شدن ivr - service is unavailable

[vms_net]

با سلام خدمت اساتید محترم
دوستان بنده یک کارت openvox ۴ پورت دارم
elastix رو نصب کردم همه چیز هم ok هست تا اینکه از بیرون یک نفر تماس میگیره و وقتی بعد از پخش شدن پیام در IVR عدد مورد نظر رو میزنه ( هر عددی که بزنه از اعداد تنظیم شده همین اتفاق می افته یعنی مربوط به داخلی خاصی نمیشه ) داخلی مورد نظر زنگ می خوره و اینجا ۲ حالت اتفاق می افته
۱- اگه جواب بده داخلی رو که هیچی سیستم باز هم ok هست
۲- داخلی رو جواب نده و تماس گیرنده از بیرون خودش قطع کنه . که در این جالت تلفن داخلی باز هم زنگ میخوره چندین بار و نهایتا قطع میشه اما دیگه نه از بیرون میشه شماره رو گرفت نه از داخل
از بیرون که شماره میگیری میگه : برقراری تماس برای شما امکان پذیر نمی باشد
از داخل که شماره بگیری : Servce is un available now

خیلی باهاش سرو کله زدم ولی تنها چیزی که فهمیدم اینه که وقتی دوباره hardware Detect می کنم Ok میشه !
در ضمن در تنظیمات داخلی if no answer رو terminate call و hang up گذاشتم
اگه ممکنه راهنمایی بفرمایید که دیگه کلافه شدم با تشکر

[kava_expert]

ببینین باید Busydetect رو فعال کنین مقدارشم ۳ یا ۴ بذارین :
وارد فایل زیر بشین:
/etc/asterisk/chan_dahdi.conf
و مقادیر زیر رو از کامنت دربیارین و مانند زیر تنظیم کنین:
busydetect=yes
busycount=۴