مشکل تماس های رندم بی دلیل و زیاد به خطوط داخلی توسط دستگاه om4-2s/2 [بایگانی]

molavy

08-29-2015, 03:28 PM

سلام
من یک دستگاه om4-2s/2 خریدم
مشکل اولم اینکه به محض اینکه اولین تماس برقرار میشه و کاربر عدد مورد نظرش رو می زنه دیگه سیستم شروع می کنه هر چند ثانیه به تلفن داخلی زنگ زدن
با اینکه کاربر گوشی رو قطع می کنه دستگاه تا یک ساعت بعد باز بین ۲۰ تا ۳۰ ثانیه یک بار به اون تلفن داخلی زنگ میزنه
وقتی هم برمیداری بوق معمولی نمیزنه . بوق خیلی تیز و بلندی میزنه
باید چی کار کنم
تازه هم خریدمش
مشکل دیگه اینه که چند ثانیه(حداقل ۱۵ ثانیه تا ۳۰ ثانیه) زمان میبره تا دستگاه بفهمه طرف مقابل تلفن رو قطع کرده

zeynabpashaie

08-29-2015, 11:07 PM

سلام.
شما لطفا چک کنید ببینید که قسمت Tone روی OM را بر روی چه کشوری قرار داده اید. می بایست کشور انتخابی حتما ایران باشد.
همچنین شما می توانید در قسمت System-> Trunk تنظیمات مربوط به Busy که دو پارامتر On time و Off Time هست تغییرات لازم رو وارد کنید. می توانید اعداد این دو فیلد را کم یا زیاد کنید.

molavy

10-31-2015, 02:33 PM

کشور بر روی ایران انتخاب شده است
اما در مورد این پارامتر ها چه مقادیری باید وارد شود؟ بدون آگاهی در مورد کارکرد این دو پارامتر تغییرات داده شد ولی چون تغییری حاصل نشد برگشت داده شد به مقادیر قبل
الان یک مشکل خیلی مهمی که ایجاد شده اینه که وقتی یک نفر زنگ میزنه و داخلی میگیره اونور زنگ میخوره ولی داخلی زنگ نمیخوره
تازه وقتی اون فرد تلفن رو قطع می کنه داخلی زنگ میخوره. ول کن هم نیست تا برنداری. چند بار دوباره زنگ میخوره داخلی.
لطفا یک راه حل برای این مشکل ارائه کنید
واقعا مشکل زا شده
ممنون

zeynabpashaie

10-31-2015, 02:55 PM

کشور بر روی ایران انتخاب شده است
اما در مورد این پارامتر ها چه مقادیری باید وارد شود؟ بدون آگاهی در مورد کارکرد این دو پارامتر تغییرات داده شد ولی چون تغییری حاصل نشد برگشت داده شد به مقادیر قبل
الان یک مشکل خیلی مهمی که ایجاد شده اینه که وقتی یک نفر زنگ میزنه و داخلی میگیره اونور زنگ میخوره ولی داخلی زنگ نمیخوره
تازه وقتی اون فرد تلفن رو قطع می کنه داخلی زنگ میخوره. ول کن هم نیست تا برنداری. چند بار دوباره زنگ میخوره داخلی.
لطفا یک راه حل برای این مشکل ارائه کنید
واقعا مشکل زا شده
ممنون

سلام
در رابطه با این مسئله باید تنظیمات مربوط به گیتوی چک شود. لطفا با شرکت تماس بگیرید.

aboali

02-02-2016, 09:50 AM

سلام
احتمالا خطوط شما pcm هست. روي اين خطوط تغييرات ولتاژ رو خط زياده و باعث ميشه دستگاه به اشتباه فكر كنه يه تماس ورودي اومد