مشکل در تماس های خروجی از پورت fxo گیتوی hx411

[shetabrayan]

سلام

من یک گیتوی HX44 تهیه کردم و با سرو الستیکس ترانک کردم. تماس های ورودی بدون مشکل به IVR وصل میشوند و کاربران بدون مشکل میتونند به داخلی ها وصل شوند. داخلی ها از طریق سافت فن به الستیکس وصل می شوند.

مشکل من اینکه وقتی از یک داخلی 9 رو به همراه یک شماره خارجی (مثلا شماره موبایل خودم) در سافت فن (مثلا Zoiper) وارد می کنم وcall می کنم به جای اینکه گیتوی خودش روی پورت FXO شماره گیری کنه hook رو باز می کنه و من صدای آزاد شدن خط رو می شنوم و باید خودم دوباره شماره گیری کنم. یعنی اگه فقط 91 را هم بگیرم خط FXO آزاد میشه و باید خودم شماره گیری کنم. به نظر شما مشکل از کجاست؟ چرا نمیتونه Dial-Out کنه؟

لطفا راهنمایی کنید
ممنون

[jahaninia]

سلام وقت بخیر :))
مشکل شما در روت خروجی الستیکس می باشد، شما باید Perifix = 9 قرار داده و دربخش Call= . قرار دهید درست می شود

[zeynabpashaie]

سلام

من یک گیتوی HX44 تهیه کردم و با سرو الستیکس ترانک کردم. تماس های ورودی بدون مشکل به IVR وصل میشوند و کاربران بدون مشکل میتونند به داخلی ها وصل شوند. داخلی ها از طریق سافت فن به الستیکس وصل می شوند.

مشکل من اینکه وقتی از یک داخلی 9 رو به همراه یک شماره خارجی (مثلا شماره موبایل خودم) در سافت فن (مثلا Zoiper) وارد می کنم وcall می کنم به جای اینکه گیتوی خودش روی پورت FXO شماره گیری کنه hook رو باز می کنه و من صدای آزاد شدن خط رو می شنوم و باید خودم دوباره شماره گیری کنم. یعنی اگه فقط 91 را هم بگیرم خط FXO آزاد میشه و باید خودم شماره گیری کنم. به نظر شما مشکل از کجاست؟ چرا نمیتونه Dial-Out کنه؟

لطفا راهنمایی کنید
ممنون

لطفا تنظیمات مربوط به FXO، Routing table و SIP روی گیتوی به همراه تنظیماتتون روی Trunk و Outbound route روی الستیکس رو اینجا قرار دهید تا بهتر راهنماییتون کنم.

[zeynabpashaie]

سلام

من یک گیتوی HX44 تهیه کردم و با سرو الستیکس ترانک کردم. تماس های ورودی بدون مشکل به IVR وصل میشوند و کاربران بدون مشکل میتونند به داخلی ها وصل شوند. داخلی ها از طریق سافت فن به الستیکس وصل می شوند.

مشکل من اینکه وقتی از یک داخلی 9 رو به همراه یک شماره خارجی (مثلا شماره موبایل خودم) در سافت فن (مثلا Zoiper) وارد می کنم وcall می کنم به جای اینکه گیتوی خودش روی پورت FXO شماره گیری کنه hook رو باز می کنه و من صدای آزاد شدن خط رو می شنوم و باید خودم دوباره شماره گیری کنم. یعنی اگه فقط 91 را هم بگیرم خط FXO آزاد میشه و باید خودم شماره گیری کنم. به نظر شما مشکل از کجاست؟ چرا نمیتونه Dial-Out کنه؟

لطفا راهنمایی کنید
ممنون

لطفا تنظیمات مربوط به FXO، Routing table و SIP روی گیتوی به همراه تنظیماتتون روی Trunk و Outbound route روی الستیکس رو اینجا قرار دهید تا بهتر راهنماییتون کنم.