تعریف ivr

[m.r]

با سلام
اگه امکتنش هست نحوه تغریف ivr در الستیکس به همراه پیش نیاز های قبل از آنرا توضیح دهید.
با تشکر

[mhsaleh]

یک نکته کلی در رابطه با کانفیگ کردن Elastix این است که همیشه از برگ به سمت ریشه حرکت نمایید. این بدان معناست که اگر شما در طراحی خود یک ترانک دارید که تماس های ورودی از آن باید به سمت یک IVR بروند و بعد در IVR گزینه هایی دارید که در نهایت به یک مقصد مثلاً یک داخلی ختم می شوند، شما باید از انتهایی ترین قسمت مثلاً داخلی ها شروع به ساختن کنید و بعد IVR و ... تا به ریشه اصلی یعنی ترانک برسید.
پس شما در اولین قدم مقصد هایی که IVR شما قرار است به آنها منشعب شود را بسازید.
هر IVR یک فایل صوتی نیاز دارد که آن را هم از طریق منوی System Recordings آپلود نمایید یا با استفاده از یک تلفن ضبط نمایید.
در نهایت از منوی IVR گزینه Add IVR را انتخاب کنید.
گزینه های اصلی انتخاب یک نام برای IVR، انتخاب فایل صوتی، تنظیم زمان Timeout و مشخص کردن مقصدها (Options) است.

[m.r]

با تشکر از راهنمایی خوبتون.