مشکل در ivr سیستم KAVA

[mohammadreza808]

متاسفانه مشکل فایل صوتی نیست. فایل صوتی از طریق خود سیستم با *34 و یا فایل های دیگر امتحان شده است.
زمانی که تماس گرفته می شود از بیرون به داخل و تنظیمات تماس ورودی بر روی داخلی خاصی تنظیم شود ، تماس برقرار می شود اما زمانی که تنظیمات تماس ورودی بر روی ivr تنظیم شود ، هر نوع تنظیمی که اعمال شود و هر نوع فایل صوتی که قرار داده شود یا بر روی اعداد 1تا 9 هر داخلی ست شود باز هم عمل نمی کند و فقط بعد از چند ثانیه تماس قطع می گردد.

[علی حلاجی]

شما لاگ استریسک رو در اینجا قرار دهید.
و یا از صفحه پاسخگویی خودکار چندتا اسکرین شات بگیر و بذارید اینجا تا مشکل kts شما بررسی شود.

[mohammadreza808]

تنظیمات ما به صورت زیر هستش

[voip]

با سلام
من هم دقیقا همین مشکل رو دارم .
اگه میشه رههنمایی بفرمایید .
ممنون .