مطالب آموزشی و بررسی های مرتباط با نرم افزار KCE

نرم افزار KCE

نرم افزار یکپارچه سازی سیستم تلفنی مبتنی بر شبکه (VoIP) و سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

سیستم های تلفنی تنها هدایت و مدیریت تماس را به عهده دارند، درحالی که اطلاعات مشتریان در نرم افزارهای تخصصی ارتباط با مشتریان مثل Microsoft CRM نگهداری می شود. KCE پل ارتباطی بین سیستم تلفنی و نرم افزار Microsoft CRM است تا بتواند اطلاعات کاملی از تماس های ورودی و خروجی شما شامل مشخصات و...