چهارمین دوره آموزشی Asterisk مقدماتی ( Asterisk Fast Start ) و پیشرفته ( Asterisk Advanced ) در دوره ۲ و ۴ روزه در آزمایشگاه شبکه و مرکز تماس شرکت کاوا ارتباطات هوشمند برگزار شد .
رای کسب اطلاعات بیشتر در مورد دوره های آموزشی و زمانبدی کلاس های آینده با شماره تلفن های ۸۸۲۰۹۲۲۰ ، ۸۸۲۰۹۲۲۱، ۲۶۲۱۴۱۰۵ الی ۷ تماس حاصل فرمایید .
انتقال توان از طریق اترنت (Power Over Ethernet: POE)، به قابلیت انتقال توان یا برق موردنیاز به تجهیزات شبکه از طریق کابلهای موجود شبکه بدون نیاز به منبع انرژی الکتریکی خارجی (هر دستگاه) اشاره دارد. در واقع این وسیله انرژی الکتریکی (ولتاژ و جریان) مورد نیاز تجهیزات شبکه و اطلاعات وارده را بر روی کابل استاندارد شبکه سوار نموده و هر دو این مولفه ها را از طریق کابل شبکه به دستگاه مورد نظر ارسال می نمایید .
با وجود POE دستگاههایی مانند تلفنهای IP، دوربینهای امنیتی و سایر دستگاههای موجود در شبکه، انرژی خود را از کابلهای موجود در شبکه LAN، به راحتی دریافت میکنند.
با توجه به نیاز شرکت کاوا ارتباطات هوشمند به این آداپتورها ، مراحل طراحی ،ساخت و تولید این آداپتورها توسط آقای امیر رشیدزاده انجام شده و علاوه بر تامین نیاز داخلی ، شرکت کاوا ارتباطات هوشمند این محصول را به لیست فروش محصولات خود اضافه کرد . این محصولات کاملا تست شده و دارای یکسال گارانتی تعویض می باشند .
امنیت !! در ابتدای کار فقط می خوای سیستم راه بیفته و کار کنه . بالا بردن امنیت که هیچی حتی خیلی از اصول ابتدایی هم در این زمینه فراموش میشه . مدتی هست که تمرکز بیشتری در این زمینه کردم . سناریو ها ، برنامه ها و مکانیزم های مختلف برای بالابردن امنیت و تست آن را چک می کنم . در دروه آموزشی قبلی Asterisk که داشتم یک از دانشجوها سوالی در زمینه plaintext بودن کلمه عبور ها در فایل های تنظیم استریسک کرد . برام خیلی جالب بود که بدونم آیا روشی برای رمزنگاری رشته ها ، فرضا برای ذخیره کلمه های عبور در دیتابیس Astdb یا دیستابیس های خارجی بدون استفاده از AGI Programming وجود دارد ؟ تا اینکه به پست leif madsen یکی از نویسنده های Asterisk The Future of Telephony در بلاگش برخوردم . دو تابع پرکاربرد برای رمزنگاری AES بر پایه Base64 encoding که به راحتی در Dialplan استریسک قابل استفاده است : AES_DECRYPT و AES_ENCRYPT
(ادامه مطلب…)
سومین دوره آموزشی Asterisk مقدماتی ( Asterisk Fast Start ) و پیشرفته ( Asterisk Advanced ) در دوره ۲ و ۴ روزه در آزمایشگاه شبکه و مرکز تماس شرکت کاوا ارتباطات هوشمند برگزار شد .
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد دوره های آموزشی و زمانبدی کلاس های آینده با شماره تلفن های ۸۸۲۰۹۲۲۰ ، ۸۸۲۰۹۲۲۱، ۲۶۲۱۴۱۰۵ الی ۷ تماس حاصل فرمایید .
کاربرد Macro ها در Asterisk
ماکروها ساختار بسیار پرکاربردی در جلوگیری از تکرار در dialplan هستند .در مثال زیر نمونه ای از پیاده سازی صندوق صوتی را که با توجه به اشغال بودن یا در دسترس نبودن کاربر ۱۰۱ پیام خاصی پخش شده و تماس به صندوق صوتی هدایت می شود مشاهده می کنید .
exten => 101,1,Dial(SIP/phone1,10)
exten => 101,n,GotoIf($[“${DIALSTATUS}”=”BUSY”]?Busy:unavai)
exten => 101,n,(unavail),voicemail(101@defualt,u)
exten => 101,n,Hangup()
exten => 101,n(busy),VoiceMail(101@default,b)
exten => 101,n,Hangup()
اکنون فرض کنید شما باید سیستم تلفنی ای با ۱۰۰۰ کاربر و VoiceMail های آنها را تعریف کنید . این عملیات نیاز به کپی کردن های متناوبی خواهد داشت که احتمالا بدون مشکل نخواهد بود . در ادامه خواهید دید که چگونه با استفاده از ماکروها می توانیم این تنظیمات را ساده تر و سازمان یافته تر انجام دهیم .
یکی از PBX هایی که در مراکز دولتی و خصوصی ایران در چند سال گذشته بسیار مورد استفاده قرار گرفته ، مراکز تماس برند Panasonic هستند . یکی از ضعف های این مراکز ، قابلیت محدود ارتباطی این دستگاه ها با یکدیگر ، هزینه زیاد این نوع ارتباطات با کارت های خود این دستگاه و محدودیت Slot برای تماس های بالا است . شرکت کاوا ارتباطات هوشمند با توجه به تجربه خود در زمینه پیاده سازی مراکز تماس مختلف و ارتباط آنها با مراکز تلفن سنتی ، از راه حل های نوین با هزینه کمتر برای انتقال تماس های این نوع مراکز از جمله Pansonic ، Ericsson ، Mitel و … بهره می برد .
همچنین قابلیت ارتباط PBX های پاناسونیک با بهره گیری از کارت های E1 شرکت Digium با مرکز تلفنی کدباز Asterisk و هم خانواده های آن از جمله Elastix ، TrixBox ، AsteriskNow ، Freeswitch و … قابل ارائه می باشد و قابلیت برقراری یک ارتباط یکپارچه بین شبکه تلفنی مبتنی بر IP و مراکز تلفن سنتی که قبلا در سازمان پیاده سازی شده است فراهم می باشد .
نمایش تاریخ و ساعت بر روی گوشی های IP و قابلیت update شدن آنها با سرور ntp (network time protocol ) به صورت اتوماتیک در اکثر گوشی های موجود در بازار وجود دارد . در این بین در تنظیم گوشی های Polycom برای ارتباط با ntp server باید به نکات زیر توجه داشته باشید .
تلفن های آی پی سیسکو در مراکز تماس مبتنی بر استریسک
( تبدیل firmware گوشی های آی پی سیسکو به SIP )
کارایی و کیفیت تجهیزات برند سیسکو در کنار سیستم کد باز Asterisk یا هم خانواده های آن با قابلیت گسترش باورنکردنی آنها ، راه حلی است که این روزها در پروژه های متعددی با آن برخوردم .
تلفن های آی پی Cisco نیز بدون شک از کیفیت بالایی برخورداند ولی با توجه به اینکه پروتکل پیش فرض آنها SCCP است که برای ارتباط با CUCM سیسکو طراحی شده است برای برقراری ارتباط بدون دردسر این گوشی ها بهتر است firmware این گوشی را به SIP تغییر دهیم تا علاوه بر ثبت آسان بتوانیم از کلیه امکانات این گوشی در مرکز تماس های مبتنی بر استریسک بهره ببریم .
در این پست نجوه فلش کردن گوشی سیسکو مدل ۷۹۱۱ را بررسی خواهیم کرد که از روند مشابه برای فلش کردن دیگر مدل ها نیز استفاده می شود .
بسیاری از شرکت های به نسبت کوچک با تعداد اعضای حدودا بین ۵ تا ۵۰ کاربر با آشنا شدن با امکانات مرکز تلفن های تحت IP به بکارگیری این نوع مراکز تماس علاقه مند شده و حتی می توان گفت آنرا نوعی نیاز در شرکت خود می بینند . امکاناتی نظیر سیستم IVR ( منوهای صوتی که حتما در تماس با شرکت ها برای متصل شدن به بخش های مختلف شنیده اید . ) سیستم Voicemail و Voicemail to email ( با در دسترس نبودن یک داخلی می توانید برای آن پیام گذاشته و این پیام به شما email شود . سیستم Digital Fax و Fax to email و email to fax ( امکان دریافت fax بدون نیاز به دستگاه فیزیکی fax و به صورت pdf و ارسال این pdf به ایمیل تعریف شده برای سیستم ) سیستم شنود آنلاین و همچنین ضبط مکالمات ( برای بررسی میزان رضایت مندی مشتری ) و …
اما شاید هزینه پیاده سازی این نوع سیستم ها مدیران این شرکت ها را از پیاده سازی آنها منصرف گرداند . راه حل های متفاوتی برای این نوع سازمان ها که تعداد کاربران کمی دارند وجود دارد . سیستم های مرکز تلفنی تحت IP که به صورت خاص منظوره برای این نوع سازمان ها طراحی گردیده اند تا به مدیران امکان انتخاب یک سیستم تلفنی با امکانات باور نکردنی و هزینه های قایل قبول را بدهند . یکی از کاملترین و انعطاف پذیر ترین این نوع سیستم ها ، دستگاه های IP0X شرکت ATCOM است . این دستگاه ها با بهره گیری از قابلیت های خارق العاده سیستم کدباز Asterisk که به بر روی این دستگاه ها تعبیه شده اند آنها را به عنوان انتخابی خوب در پیاده سازی های کوچک معرفی می کند .X در IP0X معرف تعداد پورت های FXO یا FXS است . به عنوان مثال IP02 دارای دو پورت FXO یا FXS و IP08 دارای ۸ پورت FXO یا FXS است . سیستم یکپارچه IP0X که عملیات SIP/IAX Proxy و NAT در آن تعبیه شده است با محیط گرافیکی تحت وب پیکربندی ، به کاربران مبتدی نیز این امکان را می دهد تا با دانش جزئی از VOIP یک سیستم تلفنی حرفه های و یکپارچه را در شبکه خود پیاده سازی کنند .
پارسال بود که برای اولین بار با پروژه Telco Village آشنا شدم . پروژه ای در یک کشور افریقایی که با استفاده از سیستم تلفنی Asterisk امکان دسترسی مناطق محروم را به ارتباط تلفنی فراهم می کرد . جایی که هیچ نوع مرکز مخابراتی وجود نداره … این پروژه را دنبال می کردم و چند وقت پیش بود که در آن دستگاهی به نام MP01 را دیدم که خیلی برام جالب بود . این دستگاه که ساخت آن برای استفاده در پروژه Telco Village کلید خورد امکان برقراری ارتباطات تلفنی را با بهره گیری از سیستم وایرلس MESH فراهم می کنه . در واقع MP01 یک Wireless Mesh VOIP ATA است . که از بستر شبکه Wirless Mesh برای برقراری ارتباطات تلفنی استفاده می کنه . همان موقع بود که درخواست واردات آنرا به شرکت دادم و خیلی سریع مورد موافقت و برای تست در اختیار من قرار گرفت .
