تلفن های آی پی سیسکو در مراکز تماس مبتنی بر استریسک

( تبدیل firmware گوشی های آی پی سیسکو به SIP )

کارایی و کیفیت تجهیزات برند سیسکو در کنار سیستم کد باز Asterisk  یا هم خانواده های آن با قابلیت گسترش باورنکردنی آنها ، راه حلی است که این روزها  در پروژه های متعددی با آن برخوردم .

تلفن های آی پی Cisco  نیز بدون شک از کیفیت بالایی برخورداند ولی با توجه به اینکه  پروتکل پیش فرض آنها SCCP  است که برای ارتباط با CUCM  سیسکو طراحی شده است برای برقراری ارتباط بدون دردسر این گوشی ها بهتر است firmware   این گوشی را به SIP  تغییر دهیم تا علاوه بر ثبت آسان بتوانیم از کلیه امکانات این گوشی در مرکز تماس های مبتنی بر استریسک بهره ببریم .

در این پست نجوه فلش کردن گوشی سیسکو مدل ۷۹۱۱ را بررسی خواهیم کرد که از روند مشابه برای فلش کردن دیگر مدل ها نیز استفاده می شود .

برای تغییر firmware گوشی های سیسکو یا به اصطلاح فلش کردن آنها شما به

 

DHCP Server

TFP Server

firmware  SIP متناسب با مدل گوشی

فایل XMLDefault.cnf.xm

نیاز خواهید داشت .

 

برای راه اندازی DHCP Server  و TFTP Server  که در این سناریو به آن نیاز داریم پیشنهاد می کنم از نرم افزار کم حجم و پرکاربرد TFTPd32  ( از آدرس http://tftpd32.jounin.net/ قابل دانود است ) استفاده کنید .

برای دانلود SIP firmware  مناسب برای گوشی خود از وبسایت رسمی Cisco  شما نیاز دارید که اکانت SMARTNET داشته باشید . firmware گوشی ۷۹۱۱  که در این پست آن را بررسی می کنیم را میتوانید به صورت مستقیم از اینجا دریافت کنید .

 

محتویات فایل ۷۹۱۱٫zip را در پوشه ۷۹۱۱ از حالت فشرده خارج کنید . لیست فایل باید به صورت زیر باشد :

apps11.8-2-2ES6.sbn

cnu11.8-2-2ES6.sbn

cvm11sip.8-2-2ES6.sbn

dsp11.8-2-2ES6.sbn

jar11sip.8-2-2ES6.sbn

SIP11.8-2-2SR4S.loads

SIP11.8-2-2SR4S.loads

term06.default.loads

term11.default.loads

ما به فایل XMLDefault.cnf.xml  نیز نیاز خواهیم داشت که یک فایل پیکربندی تست شده برای این مدل گوشی را از اینجا می توانید دریافت کنید و در پوشه ۷۹۱۱  کپی کنید .

اکنون گوشی به صورت مستقیم به کارت شبکه کامپیوتر خود متصل کنید تا از خطاهای احتمالی ناشی از وجود DHCP Server  یا TFT Server احتمالی در شبکه خود جلوگیری کنیم .  و نرم افزار Tftpd 32 را اجرا نمایید .

 

 

و از Setting  و تب GLOBAL  گزینه های DHCP Server  ( برای اختصاص آی پی به صورت اتوماتیک به تلفن آی پی  ( TFT Server  ( برای انتقال فایل های firmware  و تنظیمات به گوشی آی پی  ( و Syslog Server ( برای ثبت روند فعالیت انجام شده – الزامی نیست ) را انتخاب نمایید .

و در تنظیمات TFTP مسیر پوشه ۷۹۱۱ که حاوی فایل های Firmware  و تنظیمات بود را مشخص ، TFTP Security  را در حالت Standard  تنظیم کرده و در صورت داشتن چندین کارت شبکه در برروی کامپیوتر خود آدرس آی پی کارت شبکه متصل به تلفن را Bind کنید .

 

 

در تب DHCP  نیز مطابق تصویر زیر یک رنچه آی پی برای اختصاص به تلفن آی پی را مشخص کردم و در بخش Additional Option  عدد ۱۵۰  را با آدرس آی پی کامپیوتر خود وارد می کنیم . این Option  مربوط به TFTP است و به  تلفن آی پی می فهماند که فایل های مورد نیاز خود را باید از tftp server  موجود در آدرس ۱۹۲٫۱۶۸٫۱٫۱۰۲ بخواند .

 

اگر نیاز به ثبت رویداد ها در طول مدت Flash  شدن را داشتید نیز می توانید گزینه save syslog message  را از تب SYSLOG  انتخاب نمایید .

خوب الان همه چیز برای Flash کردن گوشی ۷۹۱۱  آماده است . گوشی آی پی را به کارت شبکه کامپیوتر متصل کنید ، کلید مربع  یا شارپ (# ) را نگه دارید و گوشی را روشن کنید . بعد از چند ثانیه چراغ روی دهنی گوشی شروع به چشمک زدن می کند . کلید مربع را رها کنید و کلید های  ۱۲۳۴۵۶۷۸۹*۰# را فشار دهید تا وارد محیط flash  کردن شود . پ یکی از آی پی هایی را که در DHCP Server  نرم افزار tftpd32  تنظیم کرده بودید به تلفن آی پی اختصاص می یابد و اگر به syslog  و صفحه نمایش تلفن دقت کنید مشاهده می کنید که تلفن شروع به دانلود فایل های مورد نیاز کرده و بعد از چند دقیقه فرم ور آن به SIP  تبدیل خواهد شد .

حال برای Register کردن این گوشی در Asterisk نیاز به یک فایل تنظیمات به فرمت SEP.cnf.xml خواهیم داشت که در پست بعدی به نحوه تنظیم این فایل خواهم پرداخت .